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江蘇:?突出硬核指標 淮安公交全面部署春節前后重點工作

2020-01-16 作者:諾一 來源:淮安公共交通

  2020年1月13日下午,淮安公交公司組織召開重點工作推進會,全面部署春節前后重點工作,突出“安全管理”“文明服務”“降本增效”三大硬核指標。市交通控股公司副總經理、公交公司黨委書記、董事長莊德軍,公交公司黨委副書記、總經理孫智敏,各分管領導,主辦以上人員近50人參加會議。

  在聽取各位分管領導對相關條線重點工作匯報后,莊德軍指出,一月份正處在一年最重要的時期,是2020年起步階段,“春運”“春節”、年終總結、年初計劃,工作千頭萬緒,為了更好的做好春節前后各項重點工作,莊德軍要求:

  一要把春運工作作為頭等大事。做好春運工作就掌握了全年運營服務的主動權,為2020年工作開展開辟了一個良好的開局。春節是萬家團圓的節日,淮安公交人要為萬家團圓溫馨的氣氛錦上添花,營造“真情服務、暖心公交、幸福擺渡”的濃厚氛圍,在春運工作中重點要考核三大指標:

  一是安全指數,牢固樹立“安全第一”的理念,做好各項安全預防措施的落實是壓減有責事故的“金鑰匙”,安全意識越強、應急措施準備越充分、機務保障做得越細致,安全指數才能越高,檢驗的標準就是與去年同期相比較,安全責任事故的總起數是否有效壓減、有責事故總金額是否大幅下降;

  二是文明指數,要做好文明服務,提高乘客的滿意度,做到有責投訴數字大幅下降,微信點贊數字大幅提升;

  三是效益指數,以定制公交為抓手,在為乘客提供便捷服務的同時增加主營收入,線路的優化、機物料消耗壓減,使運營成本下降幅度和定制公交市場開拓效果大幅攀升。春運結束后,還要全面認真總結三大硬核指標,把春運的考評結果列入年度目標考核工作中去。

  二要做好主題教育工作總結。要將“不忘初心、牢記使命”主題教育工作中激發出來的“守初心的自覺意識、擔使命的責任意識、解難題的創新意識”轉化到優化管理、提升服務上去。

  三要做好扶貧慰問工作。要將黨和政府的溫暖送到貧困戶的心中,把公交的關愛送到困難職工的心中,建立淮安公交動態管理困難職工信息庫,合理安排慰問方案,將淮安公交打造成為有溫度的企業。  

  會上,孫智敏指出一月份重點工作推進中還在一定程度和一定層面上存在一些亟需改進的問題:

  一是行動還不夠快。工作還存在拖拉現象。

  二是格局還不夠大。部門配合依然還存在推、躲、讓現象。

  三是作為還不夠實。駕駛員違紀違章情況還比較多,冰雪雨霧天氣應急處理、高架匝道安全應急措施還不夠細實。

  四是成效還不太好。大學城到高鐵東站的定制公交業務無論從推進的速度、力度和有效度上看都還很不如人意。

  他要求,公司上下要通力協作,堅持成事成功思維、問題改進思維和服務配合思維,部門和分公司之間要相互理解、相互配合、互相支持,形成合力,切實共同撲下身子沉下去,抓細、抓小、抓實各項重點工作,確保春節前后和春運期間各項工作有序、有效、有質推進。

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